# حذف حسابك في صُحبة

> كيف تحذف حسابك في صُحبة من التطبيق أو بالبريد الإلكتروني دون التطبيق: ما الذي يُحذف، وما الذي يُحتفظ به ولأي مدة، وكيف تلغي اشتراكك.

- URL: https://suhba.win/ar/delete-account
- Language: ar
- Last updated: 2026-09-27
- Publisher: TODO: Legal name of the publisher (you or your company) — TODO: Postal address (street, city, postcode, country)
- Contact: support@suhba.win · Privacy: privacy@suhba.win

تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في **صُحبة (Suhba)**، تطبيق الصلاة والقرآن والأذكار مع الرفقاء، الذي ينشره المطوّر المذكور في أعلى هذه الصفحة. يمكنك فعل ذلك من التطبيق، أو بالبريد الإلكتروني إن لم يعد التطبيق لديك.

## باختصار

- **من التطبيق:** حسابي ← حذف الحساب ← حذف نهائي. ويُحذف حسابك فورًا.
- **دون التطبيق:** راسل [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win?subject=Delete%20my%20Suhba%20account) من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، بعنوان الرسالة «Delete my Suhba account». ونحذفه خلال ٣٠ يومًا.
- **حذف حسابك لا يلغي اشتراكك.** ألغِه من App Store أو Google Play (الخطوات أدناه).
- **إذا كنت مالك صحبة،** فانقل ملكيتها إلى عضو آخر أولًا، وإلا حُذفت الصحبة للجميع.

## حذف حسابك من التطبيق

1. افتح صُحبة وانتقل إلى تبويب **حسابي**.
2. مرّر إلى الأسفل واضغط **حذف الحساب**.
3. اضغط **حذف نهائي** للتأكيد.

تحتاج إلى اتصال بالإنترنت. ويُحذف حسابك والبيانات المرتبطة به على خوادمنا فورًا، ولا يمكن التراجع عن ذلك. وإذا ظهرت لك رسالة «تعذر حذف الحساب»، فحاول مجددًا عند الاتصال بالإنترنت.

قبل حذف حسابك، قد ترغب في:

- **نقل ملكية** أي صحبة تملكها (انظر [إن كنت مالك صحبة](#إن-كنت-مالك-صحبة))؛
- **إلغاء اشتراكك** (انظر [إلغاء اشتراكك](#إلغاء-اشتراكك))؛
- **حفظ نسخة من بياناتك** عبر حسابي ← **تصدير بياناتي**.

## طلب الحذف دون التطبيق

إن لم يعد التطبيق لديك، فأرسل رسالة بريد إلكتروني:

- **إلى:** [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win?subject=Delete%20my%20Suhba%20account)
- **من:** البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في صُحبة
- **عنوان الرسالة:** Delete my Suhba account (بالإنجليزية كما هو)
- **نص الرسالة:** سطر تذكر فيه أنك تريد حذف حسابك، وهل سجّلت الدخول باستخدام Apple أو Google.

نتحقق من أن الحساب حسابك، ونحذفه خلال ٣٠ يومًا، ونؤكد لك ذلك بالبريد الإلكتروني عند الانتهاء.

إذا استخدمت «تسجيل الدخول باستخدام Apple» واخترت إخفاء بريدك، فإن حسابك يستخدم عنوان ترحيل خاصًا. راسلنا من البريد الإلكتروني لحسابك في Apple واذكر ذلك في رسالتك، وسنؤكد الطلب عبر عنوان الترحيل الذي تعيد Apple توجيه رسائله إليك.

## ما الذي يُحذف

| البيانات | ما يحدث لها |
|---|---|
| حسابك: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورابط صورة الملف، ومعرّف تسجيل الدخول | تُحذف |
| ملفك، وإجابات الإعداد الأولي، والأنشطة التي سجّلتها | تُحذف |
| البرامج والأنشطة التي أنشأتها | تُحذف |
| عضويتك في الصحبات والبيانات المرتبطة بك فيها، مثل المساهمات وتوزيع أوراد الختمة ورسائل التشجيع | تُحذف |
| الصحبات التي تملكها، إن لم تنقل ملكيتها | تُحذف مع بياناتها المشتركة لجميع الأعضاء |
| حالة اشتراكك على خوادمنا | تُحذف |
| النسخ الاحتياطية لقاعدة بياناتنا | يُكتب فوقها خلال ٣٠ يومًا |

يسري الحذف من التطبيق فورًا، أما الطلب عبر البريد الإلكتروني فيُنفَّذ خلال ٣٠ يومًا.

## ما يُحتفظ به ولأي مدة

- **سجلّات الشراء** تحتفظ بها Apple وGoogle وRevenueCat، مزوّد خدمة الاشتراكات لدينا، للمدة التي يوجبها القانون (لأغراض الضرائب والمحاسبة مثلًا).
- **رسائلك إلينا،** ومنها طلب الحذف، لا نحتفظ بها إلا المدة اللازمة لمعالجة طلبك وإثبات تنفيذه.
- **المعلومات التي يوجب القانون علينا حفظها،** كالأدلة المرتبطة ببلاغ يخص سلامة الأطفال، لا نحتفظ بها إلا للمدة المطلوبة.
- **البيانات الموجودة على هاتفك،** مثل المحاسبات والملاحظات الخاصة والسجل المفصّل وصورة ملفك وموقع الصلاة، ليست على خوادمنا، وتبقى على هاتفك حتى تحذف التطبيق، فتُزال بحذفه.

## إن كنت مالك صحبة

إذا كنت مالك صحبة (المشرف الرئيسي)، فإن حذف حسابك يحذف الصحبة وجميع بياناتها المشتركة، من أهداف وختمة ورسائل تشجيع، لجميع أعضائها.

ولكي تستمر الصحبة، انقل ملكيتها أولًا: افتح الصحبة، وانتقل إلى **الأعضاء**، واضغط **إدارة** بجانب أحد الأعضاء، ثم **نقل الملكية**. ستصبح مشرفًا، ويمكنك بعد ذلك حذف حسابك.

## إلغاء اشتراكك

حذف حسابك أو حذف التطبيق من هاتفك لا يوقف المدفوعات. ألغِ اشتراكك من المتجر الذي اشتريته منه، قبل نهاية الفترة الحالية أو الفترة التجريبية المجانية بـ٢٤ ساعة على الأقل لتتجنّب الرسوم التالية.

**على آيفون:**

1. افتح **الإعدادات**.
2. اضغط **اسمك**، ثم **الاشتراكات**.
3. اضغط **Suhba (صُحبة)**، ثم **إلغاء الاشتراك**.

**على أندرويد:**

1. افتح **Google Play**.
2. اضغط أيقونة **ملفك الشخصي**، ثم **الدفعات والاشتراكات**، ثم **الاشتراكات**.
3. اضغط **Suhba (صُحبة)**، ثم **إلغاء الاشتراك**.

## حذف بعض بياناتك فقط

لا يلزمك حذف حسابك كله لإزالة بعض البيانات:

- **غادر الصحبة** التي لم تعد ترغب في البقاء فيها.
- **احذف البرامج** التي أنشأتها.
- **امسح المحاسبات والملاحظات** على هاتفك.
- **اجعل ملفك أو إحصاءاتك أو أنشطتك خاصة** من «تعديل الملف»، أو اختر ألا تشارك شيئًا مع صحبة ما.
- **أزل صورة ملفك** من «تعديل الملف».

ولأي أمر آخر، راسلنا على [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win) وأخبرنا بما تريد إزالته.

## أسئلة

راسلنا على [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win)، أو اقرأ [سياسة الخصوصية](/ar/privacy).