# Padam akaun Suhba anda

> Cara memadam akaun Suhba dalam aplikasi atau melalui e-mel: apa yang dipadam, apa yang disimpan dan berapa lama, serta cara membatalkan langganan.

- URL: https://suhba.win/ms/delete-account
- Language: ms
- Last updated: 2026-10-06
- Publisher: Yassine Ennaim — Shah Alam, Selangor, Malaysia
- Contact: support@suhba.win · Privacy: privacy@suhba.win

Halaman ini menerangkan cara memadam akaun anda dalam **Suhba**, aplikasi untuk solat, al-Quran dan zikir bersama sahabat, yang diterbitkan oleh pembangun yang dinamakan di bahagian atas halaman ini. Anda boleh melakukannya dalam aplikasi, atau melalui e-mel jika anda tidak lagi mempunyai aplikasi itu.

## Secara ringkas

- **Dalam aplikasi:** Anda → Padam akaun → Padam secara kekal. Akaun anda dipadam serta-merta.
- **Tanpa aplikasi:** hantar e-mel ke [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win?subject=Delete%20my%20Suhba%20account) daripada alamat e-mel akaun anda, dengan subjek “Delete my Suhba account”. Kami memadamnya dalam tempoh 30 hari.
- **Memadam akaun anda tidak membatalkan langganan anda.** Batalkannya di App Store atau Google Play (langkah di bawah).
- **Jika anda pemilik Kumpulan,** Kumpulan itu tidak dipadam: ia berpindah secara automatik kepada ahli lain, jadi ia diteruskan untuk semua orang. Kumpulan yang tiada ahli lain akan dipadam.

## Padam akaun anda dalam aplikasi

1. Buka Suhba dan pergi ke tab **Anda**.
2. Tatal ke bawah dan ketik **Padam akaun**.
3. Ketik **Padam secara kekal** untuk mengesahkan.

Anda memerlukan sambungan internet. Akaun anda dan data yang berkaitan dengannya pada pelayan kami dipadam serta-merta, dan tindakan ini tidak boleh dibatalkan. Jika anda melihat “Akaun tidak dapat dipadam”, cuba lagi apabila anda dalam talian.

Sebelum memadam akaun anda, anda mungkin mahu:

- **memilih siapa yang mengambil alih** mana-mana Kumpulan yang anda miliki, jika anda lebih suka memilih pemilik baharu sendiri (lihat [Jika anda pemilik Kumpulan](#jika-anda-pemilik-kumpulan));
- **membatalkan langganan anda** (lihat [Batalkan langganan anda](#batalkan-langganan-anda));
- **menyimpan salinan data anda** melalui Anda → **Eksport data saya**.

## Minta pemadaman tanpa aplikasi

Jika anda tidak lagi mempunyai aplikasi itu, hantar e-mel:

- **Kepada:** [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win?subject=Delete%20my%20Suhba%20account)
- **Daripada:** alamat e-mel akaun Suhba anda
- **Subjek:** Delete my Suhba account
- **Mesej:** satu baris yang menyatakan bahawa anda mahu akaun anda dipadam, dan sama ada anda log masuk dengan Apple atau Google.

Kami mengesahkan bahawa akaun itu milik anda, memadamnya dalam tempoh 30 hari, dan mengesahkan melalui e-mel apabila selesai.

Jika anda menggunakan Sign in with Apple dan memilih untuk menyembunyikan e-mel anda, akaun anda menggunakan alamat geganti peribadi (private relay). Tulis daripada alamat e-mel Akaun Apple anda dan nyatakannya dalam mesej anda: kami akan mengesahkan melalui alamat geganti itu, yang dimajukan oleh Apple kepada anda.

## Apa yang dipadam

| Data | Apa yang berlaku |
|---|---|
| Akaun anda: nama, e-mel, pautan foto profil dan ID log masuk | Dipadam |
| Profil anda, jawapan semasa pengenalan aplikasi dan aktiviti yang anda rekodkan | Dipadam |
| Sandaran peribadi anda (program, sejarah, muhasabah dan tetapan) serta hasil harian yang anda kongsi | Dipadam |
| Sekatan anda dan token pemberitahuan tolak (push) telefon anda | Dipadam |
| Program dan aktiviti yang anda cipta | Dipadam |
| Keahlian Kumpulan anda, bahagian anda dalam Misi dan kata semangat yang anda hantar atau terima | Dipadam |
| Bahagian Khatam yang belum anda selesaikan | Dilepaskan, supaya admin Kumpulan boleh memberikan halaman itu kepada ahli lain |
| Kandungan Kumpulan yang dikongsi: kemajuan yang anda tambah pada tujuan Kumpulan, halaman Khatam yang anda baca, serta Misi, tujuan dan Khatam yang anda sediakan | Disimpan untuk ahli lain, tanpa nama anda |
| Kumpulan yang anda miliki | Berpindah secara automatik kepada ahli lain, yang menjadi pemiliknya. Dipadam hanya jika tiada ahli lain yang tinggal |
| Pelan dan status langganan anda pada pelayan kami | Dipadam |
| Sandaran pangkalan data kami | Ditulis ganti dalam tempoh 30 hari |

Pemadaman daripada aplikasi berkuat kuasa serta-merta. Selepas permintaan melalui e-mel, pemadaman dilakukan dalam tempoh 30 hari.

## Apa yang disimpan, dan untuk berapa lama

- **Rekod pembelian** disimpan oleh Apple, Google dan RevenueCat, penyedia perkhidmatan langganan kami, selama yang dikehendaki oleh undang-undang (contohnya, untuk cukai dan perakaunan).
- **E-mel anda kepada kami,** termasuk permintaan pemadaman anda, disimpan hanya selama yang diperlukan untuk mengendalikan permintaan anda dan menunjukkan bahawa ia telah dilaksanakan.
- **Maklumat yang dikehendaki undang-undang untuk kami simpan,** contohnya bukti yang berkaitan dengan laporan keselamatan kanak-kanak, disimpan hanya selama yang dikehendaki.
- **Data pada telefon anda,** seperti foto profil, lokasi solat dan data widget anda, tiada pada pelayan kami. Data itu kekal pada telefon anda, bersama data aplikasi yang lain, sehingga anda menyahpasang aplikasi, yang akan membuangnya.

## Jika anda pemilik Kumpulan

Jika anda pemilik Kumpulan (Admin Utama), memadam akaun anda tidak memadam Kumpulan itu. Pemilikan berpindah secara automatik kepada ahli aktif yang lain — seorang Admin jika ada, jika tidak, ahli yang paling awal menyertai Kumpulan itu — yang menjadi Admin Utama baharu. Kumpulan itu, tujuan, Misi dan Khatamnya kekal untuk ahli lain; kemajuan yang anda tambah pada tujuan Kumpulan dan halaman Khatam yang anda baca masih dikira, tanpa nama anda. Jika anda satu-satunya ahli Kumpulan itu, Kumpulan itu dipadam bersama akaun anda.

Jika anda lebih suka memilih pemilik baharu sendiri, pindahkan pemilikan sebelum anda memadam akaun: buka Kumpulan itu, pergi ke **Ahli**, ketik **Urus** di sebelah seorang ahli, kemudian **Alihkan pemilikan**.

Walau apa pun caranya, Kumpulan itu kemudian dikira dalam pelan pemilik baharu: tiada sesiapa dikeluarkan, dan ahli baharu boleh menyertai selagi pelan itu mempunyai ruang.

## Batalkan langganan anda

Memadam akaun anda atau menyahpasang aplikasi tidak menghentikan bayaran. Batalkan langganan anda di gedung aplikasi tempat anda membelinya, sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tamat tempoh semasa atau percubaan percuma untuk mengelakkan caj seterusnya.

**Pada iPhone:**

1. Buka **Seting**.
2. Ketik **nama anda**, kemudian **Langganan**.
3. Ketik **Suhba**, kemudian **Batalkan Langganan**.

**Pada Android:**

1. Buka **Google Play**.
2. Ketik ikon **profil** anda, kemudian **Pembayaran & langganan**, kemudian **Langganan**.
3. Ketik **Suhba**, kemudian **Batalkan langganan**.

## Padam sebahagian data anda sahaja

Anda tidak perlu memadam seluruh akaun anda untuk membuang sebahagian data:

- **Tinggalkan Kumpulan** yang anda tidak mahu sertai lagi.
- **Padam program** yang anda cipta.
- **Kosongkan muhasabah dan catatan** pada telefon anda.
- **Jadikan profil, statistik atau aktiviti anda peribadi** dalam **Sunting profil**, atau pilih untuk tidak berkongsi apa-apa dengan Kumpulan.
- **Buang foto profil anda** dalam **Sunting profil**.

Untuk perkara lain, tulis ke [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win) dan beritahu kami apa yang anda mahu dibuang.

## Soalan

Tulis ke [privacy@suhba.win](mailto:privacy@suhba.win), atau baca [Dasar Privasi](/ms/privacy) kami.