شروط الخدمة

شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية بينك وبين الناشر المذكور في أعلى هذه الصفحة («صُحبة» أو «نحن»)، وهي تنظّم استخدامك تطبيق صُحبة على آيفون وأندرويد وموقع suhba.win، وتُعدّ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) للتطبيق. ويسري العمل بها اعتبارًا من ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٦.

باختصار

• صُحبة مخصّصة لمن بلغوا الثالثة عشرة فأكثر (أو سن الموافقة الرقمية في بلدك)، ويحتاج المراهقون الأصغر سنًا إلى أحد الوالدين أو الولي ليعدّها لهم ويشرف عليهم.
• صُحبة تطبيق باشتراك شهري أو سنوي، وتبدأ كل خطة بفترة تجريبية مجانية مدتها ٧ أيام. ويتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى تلغيه من App Store أو Google Play. ألغِه قبل انتهاء الفترة التجريبية أو الفترة الحالية بـ٢٤ ساعة على الأقل لتتجنّب الرسوم التالية.
• تتولى Apple أو Google معالجة طلبات الاسترداد.
• يبقى محتواك ملكك، ولا تمنحنا إلا الإذن الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة.
• كن لطيفًا والتزم إرشادات المجتمع، ويحق لنا إزالة المحتوى أو الحسابات التي تخالف القواعد.
• مواقيت الصلاة حسابات فلكية، فقارنها بمواقيت مسجدك المحلي. ولا تُصدر صُحبة أحكامًا شرعية.
• لا ينتقص شيء في هذه الشروط من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك.

١. قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو استخدامك صُحبة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى إرشادات المجتمع. فإن لم توافق، فالرجاء ألا تستخدم صُحبة. وتوضّح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.

٢. من يحق له استخدام صُحبة

• يجب أن تكون قد بلغت الثالثة عشرة، أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك إن كان أعلى (١٦ عامًا في بعض دول الاتحاد الأوروبي مثلًا).
• إذا كنت قد بلغت الثالثة عشرة ولم تبلغ تلك السن، فيجب أن يعدّ حسابك أحد الوالدين أو الولي، وأن يوافق على هذه الشروط نيابة عنك، وأن يشرف على استخدامك.
• لا يجوز لك استخدام صُحبة إذا سبق أن أغلقنا حسابك لمخالفة هذه الشروط، أو إذا كان القانون يمنعك من استخدامها.

٣. حسابك

• تسجّل الدخول باستخدام Google، أو باستخدام «تسجيل الدخول باستخدام Apple» على آيفون. حافظ على أمان هاتفك وحساب تسجيل الدخول، فأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري في حسابك على صُحبة.
• لا تستخدم إلا حسابك، وحافظ على دقة المعلومات فيه.
• إذا ظننت أن شخصًا آخر يصل إلى حسابك، فأبلغنا على support@suhba.win.
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت. انظر حذف حسابك.

٤. الاشتراكات والفترة التجريبية المجانية

الخطط والأسعار

• تحتاج صُحبة إلى اشتراك ساري المفعول، ولا توجد نسخة مجانية: فبعد الفترة التجريبية المجانية يلزم الاشتراك لمواصلة استخدام التطبيق.
• تتوفر خطة شهرية وأخرى سنوية، ولكلٍّ منهما فترة تجريبية مجانية مدتها ٧ أيام للحسابات المؤهلة وفق قواعد App Store أو Google Play.
• تختلف الأسعار من بلد إلى آخر، وتظهر في التطبيق قبل الشراء.

إذا اشتركت عبر App Store

• تُخصم الرسوم من حسابك في Apple عند تأكيد الشراء. وإذا بدأت خطتك بفترة تجريبية مجانية، فتُخصم الدفعة الأولى عند انتهائها، ما لم تلغِ الاشتراك قبل انتهائها بـ٢٤ ساعة على الأقل.
• يتجدد اشتراكك تلقائيًا ما لم يُوقَف التجديد التلقائي قبل نهاية الفترة الحالية بـ٢٤ ساعة على الأقل.
• تُخصم رسوم التجديد من حسابك خلال الساعات الأربع والعشرين السابقة لنهاية الفترة الحالية، بسعر خطتك.
• يمكنك إدارة اشتراكك وإيقاف التجديد التلقائي من إعدادات حسابك بعد الشراء: على آيفون، الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات.
• يسقط أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية المجانية عند شرائك اشتراكًا.

إذا اشتركت عبر Google Play

• تُخصم الرسوم من حسابك في Google Play. وإذا بدأت خطتك بفترة تجريبية مجانية، فتُخصم الدفعة الأولى عند انتهائها، ما لم تلغِ الاشتراك قبل انتهائها.
• يتجدد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة إلى أن تلغيه.
• يمكنك الإلغاء في أي وقت من Google Play ← ملفك الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. وعند الإلغاء، يبقى وصولك قائمًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
• يسقط أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية المجانية عند شرائك اشتراكًا.

معلومات مفيدة

• حذف حسابك أو حذف التطبيق من هاتفك لا يلغي اشتراكك، فألغِه من App Store أو Google Play.
• إذا تغيّرت الأسعار، فستبلغك Apple أو Google مسبقًا، وتطلب موافقتك حيث تقتضي قواعدهما ذلك.
• إذا أعدت تثبيت التطبيق أو غيّرت هاتفك، فاستخدم «استعادة المشتريات» في شاشة الاشتراك.

٥. الاسترداد

تعالج Apple وGoogle جميع المدفوعات، ولذلك تتوليان طلبات الاسترداد وفق سياساتهما:

• App Store: اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com.
• Google Play: اتبع تعليمات الاسترداد في Google Play.

لا نستطيع إصدار المبالغ المستردة بأنفسنا، ولا يحدّ شيء هنا من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك.

٦. ترخيص استخدام صُحبة

نمنحك ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء، لتثبيت صُحبة واستخدامها على الأجهزة التي تملكها أو تتحكم فيها، لاستخدامك الشخصي غير التجاري، وبما يتوافق مع قواعد المتجر الذي حصلت منه على التطبيق.

ولا يجوز لك:

• نسخ التطبيق أو أي جزء منه، أو تعديله، أو بيعه، أو تأجيره، أو توزيعه؛
• إجراء هندسة عكسية له أو تفكيكه، إلا حيث يسمح القانون بذلك رغم هذا القيد؛
• الالتفاف على وسائل أمانه، أو الوصول إلى بيانات ليست لك، أو تعطيل الخدمة؛
• الوصول إلى الخدمة بالروبوتات أو أدوات جمع البيانات أو غيرها من الوسائل الآلية.

نملك نحن والجهات المرخِّصة لنا صُحبة، بما في ذلك شيفرتها وتصميمها ونصوصها وبرامجها وترجماتها ورسومها. ولا ندّعي أي ملكية لنص القرآن الكريم أو الأحاديث النبوية، وإنما تقتصر حقوقنا على طريقة اختيار صُحبة لها وعرضها.

٧. محتواك والاستخدام المقبول

محتواك

يشمل محتواك اسمك الظاهر، ونبذتك، وأسماء الصحبات وأوصافها، وأسماء الأهداف والمهام، وعناوين البرامج وأوصافها، والكلمات التي تضيفها إلى بطاقات المشاركة.

• تبقى ملكية محتواك لك.
• تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومن دون مقابل لحفظ محتواك ونسخه وعرضه، لغرض تشغيل صُحبة وعرضه على من تسمح لهم إعداداتك فقط. وينتهي هذا الترخيص عند حذف محتواك.
• أنت مسؤول عن محتواك، ويجب أن يكون لك الحق في مشاركته.

الاستخدام المقبول

توافق على الالتزام بـإرشادات المجتمع. ولا يجوز لك على وجه الخصوص استخدام صُحبة من أجل:

• مضايقة أي شخص أو تهديده أو إهانته أو التشهير به، أو مهاجمة الناس بسبب مذهبهم أو ممارستهم؛
• نشر محتوى يحض على الكراهية، أو محتوى جنسي أو عنيف أو غير قانوني؛
• استغلال الأطفال أو تعريضهم للخطر بأي شكل (انظر معايير سلامة الأطفال، وهي لا تتسامح مطلقًا في ذلك)؛
• انتحال شخصية أحد، أو إرسال الرسائل المزعجة، أو البيع، أو الإعلان؛
• مشاركة المعلومات الشخصية للآخرين دون موافقتهم.

لا نراجع المحتوى قبل ظهوره، لكن يحق لنا إزالة المحتوى أو تقييد الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو إرشادات المجتمع. وللإبلاغ عن مشكلة، راسلنا على safety@suhba.win.

٨. الصحبات والمشرفون

• الصحبة مجموعة صغيرة ينضم إليها الأعضاء بدعوة، ويمكن أن تضم الصحبة حتى ٤٠ عضوًا افتراضيًا.
• لكل صحبة مالك واحد (المشرف الرئيسي)، وقد يكون فيها مشرفون وأعضاء. ويستطيع المشرفون إزالة الأعضاء وتغيير الأدوار، وتُسجَّل إجراءاتهم الإشرافية.
• إذا كنت تدير صحبة، فادعُ إليها من تثق بهم، واجعل اسمها ووصفها لائقين، وتصرّف حين يخالف أحد الأعضاء القواعد.
• يتحكم كل عضو فيما تراه الصحبة من تقدّمه. انظر من يمكنه رؤية بياناتك.
• إذا حذف مالك الصحبة حسابه دون أن ينقل ملكيتها أولًا إلى عضو آخر، فستُحذف الصحبة وبياناتها المشتركة لجميع الأعضاء.
• العلاقات بين الأعضاء شأن يخصّهم، لكننا نتصرف بناءً على البلاغات، ويحق لنا إزالة الصحبات أو الحسابات المخالفة لهذه الشروط.

٩. المحتوى الديني ومواقيت الصلاة

• مواقيت الصلاة واتجاه القبلة حسابات فلكية تستند إلى موقعك وطريقة الحساب ومذهب العصر اللذين تختارهما، وقد تختلف عن التقاويم المحلية. فالرجاء مقارنتها بمواقيت مسجدك المحلي.
• لا تُصدر صُحبة أحكامًا شرعية (فتاوى). والبرامج والتذكيرات والنصوص وسائل تعينك على عبادتك الشخصية، وللمسائل الشرعية ارجع إلى أهل العلم الموثوقين.
• تقيس صُحبة مداومتك على خطتك أنت، ولا تقيس أبدًا قيمة عبادة أحد أو قبولها.

١٠. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد صُحبة على خدمات شركات أخرى، منها Apple وGoogle وSupabase وRevenueCat. وتسري على خدماتها شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عنها.

١١. توفّر صُحبة والتغييرات عليها

نعمل على أن تبقى صُحبة متاحة وموثوقة، لكننا لا نضمن أن تعمل دائمًا دون انقطاع أو أخطاء. ويحق لنا إضافة مزايا أو تغييرها أو إزالتها. وإذا قررنا التوقف عن تقديم صُحبة، فسنعطي إشعارًا معقولًا مسبقًا حيثما أمكن.

١٢. التعليق والإنهاء

• يمكنك التوقف عن استخدام صُحبة وحذف حسابك في أي وقت.
• يحق لنا تعليق حسابك أو إغلاقه، أو إزالة المحتوى، إذا خالفت هذه الشروط أو إرشادات المجتمع مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا أوجب القانون ذلك، أو لحماية الآخرين. وسنبيّن لك السبب، ما لم يكن ذلك مخالفًا للقانون أو معرّضًا أحدًا للخطر. وفي الحالات الجسيمة، كأي استغلال للأطفال، نتصرف فورًا.
• تظل سارية بعد انتهاء حسابك الأقسامُ التي يقتضي طابعها استمرارها (مثل الأقسام من ١٣ إلى ١٦ والقسم ١٩).

١٣. إخلاء المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدَّم صُحبة «كما هي» و«حسب توفّرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك أن تلبّي احتياجاتك، أو أن تخلو من الأخطاء، أو أن تكون المواقيت المحسوبة دقيقة تمامًا. وإذا كنت مستهلكًا، فتبقى لك الضمانات القانونية التي يمنحك إياها قانون بلدك للمحتوى والخدمات الرقمية.

١٤. حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون:

• لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة؛
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بصُحبة على المبلغ الذي دفعته مقابل اشتراكك في صُحبة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

ولا يحدّ شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال، أو عن أي أمر آخر لا يجوز تقييده بموجب القانون الذي يسري عليك.

١٥. التعويض

في الحدود التي يسمح بها القانون، توافق على تعويضنا عن التكاليف المعقولة الناشئة عن مطالبات الغير بسبب محتواك أو بسبب مخالفتك هذه الشروط. ولا يسري ذلك حيث يمنعه قانون حماية المستهلك.

١٦. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين بلد الناشر المذكور في أعلى هذه الصفحة، دون المساس بأحكام حماية المستهلك الإلزامية في بلدك. وإذا كانت لديك شكوى، فالرجاء مراسلتنا أولًا على support@suhba.win، فمعظم المشكلات يمكن حلها سريعًا. وإن تعذّر الحل، تختص بالنزاعات المحاكم المختصة في بلد الناشر، ما لم يُجِز لك القانون رفع دعواك أمام محاكم بلد إقامتك.

١٧. شروط إضافية خاصة بـ App Store من Apple

إذا نزّلت صُحبة من App Store، فيسري عليك ما يلي أيضًا:

• الأطراف. هذه الشروط بينك وبيننا فقط، وليست مع Apple. ونحن، لا Apple، المسؤولون وحدنا عن صُحبة ومحتواها.
• الترخيص. يقتصر ترخيص استخدامك صُحبة على الأجهزة التي تحمل علامة Apple التجارية وتملكها أو تتحكم فيها، وفق ما تسمح به «قواعد الاستخدام» الواردة في شروط وأحكام خدمات Apple الإعلامية (Apple Media Services).
• الصيانة والدعم. نحن وحدنا المسؤولون عن الصيانة والدعم، ولا تتحمل Apple أي التزام على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم لصُحبة.
• الضمان. نحن وحدنا المسؤولون عن أي ضمانات للمنتج، صريحة كانت أو ضمنية بحكم القانون، ما لم يُخلَ منها إخلاءً صحيحًا. وإذا لم تطابق صُحبة أي ضمان سارٍ، فيمكنك إبلاغ Apple، وستردّ لك Apple سعر الشراء (إن وُجد). وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يخص صُحبة، وتقع علينا مسؤولية أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات أخرى تُعزى إلى عدم المطابقة لأي ضمان.
• مطالبات المنتج. نحن، لا Apple، المسؤولون عن معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بصُحبة أو بحيازتك لها واستخدامك إياها، بما في ذلك مطالبات المسؤولية عن المنتج، والمطالبات بأن صُحبة لا تستوفي أي متطلب قانوني أو تنظيمي، والمطالبات الناشئة بموجب قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية أو ما يماثلها.
• الملكية الفكرية. إذا ادّعى طرف ثالث أن صُحبة، أو حيازتك لها واستخدامك إياها، تنتهك حقوق ملكيته الفكرية، فنحن، لا Apple، المسؤولون وحدنا عن التحقيق في هذا الادعاء والدفاع فيه وتسويته وإبراء الذمة منه.
• الامتثال القانوني. تقرّ وتضمن أنك لا تقيم في بلد يخضع لحظر تفرضه حكومة الولايات المتحدة، أو صنّفته حكومة الولايات المتحدة بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأنك غير مدرج في أي قائمة لحكومة الولايات المتحدة للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• شروط الأطراف الثالثة. عند استخدامك صُحبة، يجب أن تلتزم بأي شروط سارية لأطراف ثالثة، مثل اتفاقية خدمة بيانات الجوال الخاصة بك.
• الأسئلة والشكاوى. وجّه أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات بشأن صُحبة إلينا، باستخدام بيانات التواصل في أعلى هذه الصفحة أو عبر support@suhba.win.
• المستفيد من الغير. تُعدّ Apple والشركات التابعة لها مستفيدين من الغير في هذه الشروط، وبمجرد قبولك هذه الشروط يكون لـ Apple الحق (ويُعدّ أنها قبلت هذا الحق) في إنفاذها تجاهك بصفتها مستفيدًا من الغير.

١٨. التغييرات على هذه الشروط

يحق لنا تحديث هذه الشروط عندما تتغير صُحبة أو القانون، وسننشر كل تغيير في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنبلغك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانه. وإن لم توافق على الشروط الجديدة، يمكنك التوقف عن استخدام صُحبة وإلغاء اشتراكك وحذف حسابك.

١٩. أحكام عامة

• تشكّل هذه الشروط، مع الوثائق التي تحيل إليها، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن صُحبة.
• إذا ثبت أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، يظل باقيها ساريًا.
• إذا لم نمارس حقًا على الفور، فلا يعني ذلك تنازلنا عنه.
• لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط. ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى جهة تتولى صُحبة، دون الانتقاص من حقوقك.
• كُتبت هذه الشروط باللغة الإنجليزية، وإذا اختلفت ترجمتها عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة، ما لم يقتضِ قانون بلدك خلاف ذلك.

٢٠. التواصل

• للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: support@suhba.win
• عنواننا البريدي في الإطار أعلى هذه الصفحة.