Ketentuan Layanan

Ini adalah terjemahan. Jika ada perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku. Baca versi bahasa Inggris

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian antara Anda dan penerbit yang disebutkan di bagian atas halaman ini (“Suhba” atau “kami”). Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas aplikasi Suhba untuk iPhone dan Android serta situs web suhba.win, dan berfungsi sebagai perjanjian lisensi pengguna akhir (EULA) untuk aplikasi tersebut. Ketentuan ini berlaku mulai 27 September 2026.

Ringkasnya

Suhba ditujukan bagi orang berusia 13 tahun ke atas (atau usia persetujuan digital di negara Anda). Remaja yang lebih muda memerlukan orang tua atau wali untuk menyiapkan dan mengawasi penggunaannya.
Suhba adalah aplikasi berlangganan, bulanan atau tahunan, dan setiap paket diawali dengan uji coba gratis 7 hari. Langganan diperpanjang secara otomatis hingga Anda membatalkannya di App Store atau Google Play. Batalkan paling lambat 24 jam sebelum masa uji coba atau periode berakhir untuk menghindari tagihan berikutnya.
Pengembalian dana ditangani oleh Apple atau Google.
Konten Anda tetap milik Anda. Anda hanya memberi kami izin yang kami perlukan untuk menjalankan layanan.
Bersikaplah baik dan patuhi Pedoman Komunitas. Kami dapat menghapus konten atau akun yang melanggar aturan.
Jadwal salat merupakan hasil perhitungan: cocokkan dengan jadwal masjid setempat Anda. Suhba tidak memberikan fatwa.
Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang menghilangkan hak-hak yang diberikan oleh hukum perlindungan konsumen kepada Anda.

1. Penerimaan Ketentuan ini

Dengan membuat akun atau menggunakan Suhba, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Pedoman Komunitas. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan menggunakan Suhba. Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami menangani data pribadi Anda.

2. Siapa yang dapat menggunakan Suhba

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 13 tahun, atau usia minimum persetujuan digital di negara Anda jika lebih tinggi (misalnya, 16 tahun di beberapa negara Uni Eropa).
Jika Anda berusia sekurang-kurangnya 13 tahun tetapi di bawah batas usia tersebut, orang tua atau wali harus menyiapkan akun Anda, menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda, dan mengawasi penggunaan Anda.
Anda tidak boleh menggunakan Suhba jika kami sebelumnya telah menutup akun Anda karena melanggar Ketentuan ini, atau jika hukum melarang Anda menggunakannya.

3. Akun Anda

Anda masuk dengan Google atau, di iPhone, dengan Sign in with Apple. Jaga keamanan ponsel dan akun masuk Anda: aktivitas di akun Suhba Anda merupakan tanggung jawab Anda.
Gunakan hanya akun Anda sendiri, dan pastikan informasi di dalamnya akurat.
Jika Anda menduga orang lain memiliki akses ke akun Anda, beri tahu kami di support@suhba.win.
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja. Lihat Hapus akun Anda.

4. Langganan dan uji coba gratis

Paket dan harga

Suhba memerlukan langganan aktif. Tidak ada paket gratis: setelah uji coba gratis berakhir, langganan diperlukan untuk terus menggunakan aplikasi.
Tersedia paket bulanan dan tahunan, masing-masing dengan uji coba gratis 7 hari bagi akun yang memenuhi syarat berdasarkan aturan App Store atau Google Play.
Harga berbeda-beda menurut negara dan ditampilkan di aplikasi sebelum Anda membeli.

Jika Anda berlangganan melalui App Store

Pembayaran dibebankan ke Akun Apple Anda saat pembelian dikonfirmasi. Jika paket Anda diawali dengan uji coba gratis, pembayaran pertama dibebankan saat masa uji coba berakhir, kecuali Anda membatalkannya paling lambat 24 jam sebelum masa uji coba berakhir.
Langganan Anda diperpanjang secara otomatis kecuali perpanjangan otomatis dinonaktifkan paling lambat 24 jam sebelum akhir periode berjalan.
Akun Anda akan ditagih untuk perpanjangan dalam 24 jam sebelum akhir periode berjalan, sesuai harga paket Anda.
Anda dapat mengelola langganan dan menonaktifkan perpanjangan otomatis di pengaturan akun Anda setelah pembelian: di iPhone, Pengaturan → nama Anda → Langganan.
Sisa masa uji coba gratis yang belum digunakan akan hangus saat Anda membeli langganan.

Jika Anda berlangganan melalui Google Play

Pembayaran dibebankan ke akun Google Play Anda. Jika paket Anda diawali dengan uji coba gratis, pembayaran pertama dibebankan saat masa uji coba berakhir, kecuali Anda membatalkannya sebelum masa uji coba berakhir.
Langganan Anda diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode hingga Anda membatalkannya.
Anda dapat membatalkan kapan saja di Google Play → profil Anda → Pembayaran & langganan → Langganan. Jika Anda membatalkan, Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang telah Anda bayar.
Sisa masa uji coba gratis yang belum digunakan akan hangus saat Anda membeli langganan.

Yang perlu diketahui

Menghapus akun atau menghapus instalan aplikasi tidak membatalkan langganan Anda. Batalkan di App Store atau Google Play.
Jika harga berubah, Apple atau Google akan memberi tahu Anda terlebih dahulu dan, jika aturan mereka mewajibkannya, meminta persetujuan Anda.
Jika Anda menginstal ulang aplikasi atau berganti ponsel, gunakan Restore purchases (Pulihkan pembelian) di layar langganan.

5. Pengembalian dana

Apple dan Google memproses semua pembayaran, sehingga pengembalian dana ditangani oleh mereka berdasarkan kebijakan masing-masing:

App Store: ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com.
Google Play: ikuti petunjuk pengembalian dana Google Play.

Kami tidak dapat melakukan pengembalian dana sendiri. Tidak ada ketentuan di sini yang membatasi hak-hak Anda berdasarkan hukum perlindungan konsumen.

6. Lisensi penggunaan Suhba

Kami memberi Anda lisensi yang bersifat pribadi, terbatas, noneksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk memasang dan menggunakan Suhba di perangkat yang Anda miliki atau kendalikan, untuk penggunaan nonkomersial Anda sendiri, dan sesuai dengan aturan toko tempat Anda memperolehnya.

Anda tidak boleh:

menyalin, memodifikasi, menjual, menyewakan, atau mendistribusikan aplikasi, atau bagian mana pun darinya;
melakukan rekayasa balik (reverse engineering) atau dekompilasi atas aplikasi, kecuali jika hukum mengizinkannya meskipun ada larangan ini;
mengakali keamanannya, mengakses data yang bukan milik Anda, atau mengganggu layanan;
mengakses layanan dengan bot, scraper, atau sarana otomatis lainnya.

Kami dan pemberi lisensi kami memiliki Suhba, termasuk kode, desain, teks, program, terjemahan, dan ilustrasinya. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas teks Al-Qur’an atau hadis: hak kami hanya mencakup cara Suhba memilih dan menyajikannya.

7. Konten Anda dan penggunaan yang dapat diterima

Konten Anda

Konten Anda mencakup nama tampilan, bio, nama dan deskripsi lingkaran, nama target dan misi, judul dan deskripsi program, serta kata-kata yang Anda tambahkan pada kartu berbagi.

Anda tetap memiliki konten Anda.
Anda memberi kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, dan bebas royalti untuk menyimpan, menyalin, dan menampilkan konten Anda, semata-mata untuk mengoperasikan Suhba dan menampilkannya kepada orang-orang yang diizinkan oleh pengaturan Anda. Lisensi ini berakhir saat konten Anda dihapus.
Anda bertanggung jawab atas konten Anda dan harus memiliki hak untuk membagikannya.

Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk mematuhi Pedoman Komunitas. Secara khusus, Anda tidak boleh menggunakan Suhba untuk:

melecehkan, mengancam, menghina, atau mempermalukan siapa pun, atau menyerang orang karena mazhab atau praktik ibadahnya;
mengunggah konten yang bersifat kebencian, seksual, kekerasan, atau ilegal;
mengeksploitasi atau membahayakan anak dengan cara apa pun (lihat Standar Keselamatan Anak kami, yang menerapkan toleransi nol);
menyamar sebagai orang lain, mengirim spam, berjualan, atau beriklan;
membagikan informasi pribadi orang lain tanpa persetujuan mereka.

Kami tidak meninjau konten sebelum konten tersebut tampil, tetapi kami dapat menghapus konten atau membatasi akun yang melanggar Ketentuan ini atau Pedoman Komunitas. Untuk melaporkan masalah, kirimkan email ke safety@suhba.win.

8. Lingkaran dan admin

Lingkaran adalah kelompok kecil yang anggotanya bergabung melalui undangan. Secara bawaan, satu lingkaran dapat memiliki hingga 40 anggota.
Setiap lingkaran memiliki satu pemilik (Super Admin), dan dapat memiliki Admin dan Member (anggota). Admin dapat mengeluarkan anggota dan mengubah peran. Tindakan admin dicatat.
Jika Anda mengelola lingkaran, undanglah orang yang Anda percayai, jaga agar nama dan deskripsinya pantas, dan ambil tindakan saat ada anggota yang melanggar aturan.
Setiap anggota mengendalikan apa yang dapat dilihat lingkaran tentang kemajuannya. Lihat Siapa yang dapat melihat data Anda.
Jika pemilik lingkaran menghapus akunnya tanpa terlebih dahulu mengalihkan kepemilikan kepada anggota lain, lingkaran beserta data bersamanya akan dihapus bagi semua anggota.
Hubungan antaranggota adalah urusan mereka sendiri, tetapi kami menindaklanjuti laporan dan dapat menghapus lingkaran atau akun yang melanggar Ketentuan ini.

9. Konten keagamaan dan jadwal salat

Jadwal salat dan arah kiblat merupakan perhitungan astronomis berdasarkan lokasi Anda, metode perhitungan, dan mazhab Asar yang Anda pilih. Hasilnya dapat berbeda dari jadwal setempat. Mohon cocokkan dengan jadwal masjid setempat Anda.
Suhba tidak memberikan fatwa. Program, pengingat, dan teks merupakan alat bantu untuk praktik ibadah pribadi Anda. Untuk pertanyaan keagamaan, berkonsultasilah dengan ulama yang berkompeten.
Suhba mengukur konsistensi Anda terhadap rencana Anda sendiri. Suhba tidak pernah mengukur nilai atau diterimanya ibadah siapa pun.

10. Layanan pihak ketiga

Suhba mengandalkan layanan dari perusahaan lain, termasuk Apple, Google, Supabase, dan RevenueCat. Ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri berlaku untuk layanan mereka, dan kami tidak bertanggung jawab atas layanan tersebut.

11. Ketersediaan dan perubahan pada Suhba

Kami berupaya menjaga Suhba tetap tersedia dan andal, tetapi kami tidak dapat menjanjikan bahwa Suhba akan selalu bebas gangguan atau bebas kesalahan. Kami dapat menambahkan, mengubah, atau menghapus fitur. Jika kami memutuskan untuk berhenti menyediakan Suhba, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar jika memungkinkan.

12. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Suhba dan menghapus akun Anda kapan saja.
Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda, atau menghapus konten, jika Anda melanggar Ketentuan ini atau Pedoman Komunitas secara serius atau berulang kali, jika hukum mewajibkannya, atau untuk melindungi orang lain. Kami akan memberi tahu Anda alasannya, kecuali jika hal itu melanggar hukum atau membahayakan seseorang. Dalam kasus serius, seperti segala bentuk eksploitasi anak, kami bertindak seketika.
Bagian-bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah akun Anda berakhir (seperti bagian 13 sampai dengan 16 dan bagian 19) tetap berlaku.

13. Penafian

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Suhba disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan bahwa Suhba akan memenuhi kebutuhan Anda, bebas kesalahan, atau bahwa waktu yang dihitung akan tepat. Jika Anda adalah konsumen, Anda tetap memiliki jaminan hukum yang diberikan oleh hukum negara Anda untuk konten dan layanan digital.

14. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum:

kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau yang bersifat penghukuman (punitive damages), atau atas hilangnya data, keuntungan, atau reputasi usaha (goodwill);
total tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang berkaitan dengan Suhba terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk langganan Suhba Anda dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim tersebut.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab atas kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian, atas penipuan, atau atas hal lain yang tidak dapat dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku bagi Anda.

15. Ganti rugi

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk mengganti kepada kami biaya wajar yang timbul dari klaim pihak ketiga yang disebabkan oleh konten Anda atau oleh pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini. Hal ini tidak berlaku jika hukum perlindungan konsumen melarangnya.

16. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum negara penerbit yang disebutkan di bagian atas halaman ini, tanpa mengurangi pelindungan konsumen yang bersifat memaksa di negara Anda. Jika Anda memiliki keluhan, mohon kirimkan email kepada kami terlebih dahulu di support@suhba.win: sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat. Jika kami tidak dapat menyelesaikannya, sengketa akan diperiksa oleh pengadilan yang berwenang di negara penerbit, kecuali jika hukum memungkinkan Anda mengajukan klaim di pengadilan tempat Anda tinggal.

17. Ketentuan tambahan Apple App Store

Jika Anda mengunduh Suhba dari Apple App Store, ketentuan berikut juga berlaku:

Para pihak. Ketentuan ini hanya berlaku antara Anda dan kami, bukan Apple. Kami, bukan Apple, yang sepenuhnya bertanggung jawab atas Suhba dan kontennya.
Lisensi. Lisensi Anda untuk menggunakan Suhba terbatas pada perangkat bermerek Apple yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan (Usage Rules) dalam Apple Media Services Terms and Conditions.
Pemeliharaan dan dukungan. Kami sepenuhnya bertanggung jawab atas pemeliharaan dan dukungan. Apple sama sekali tidak berkewajiban menyediakan layanan pemeliharaan atau dukungan apa pun untuk Suhba.
Jaminan. Kami sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap jaminan produk, baik tersurat maupun tersirat menurut hukum, sepanjang jaminan tersebut tidak dikecualikan secara efektif. Jika Suhba tidak sesuai dengan jaminan yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian (jika ada) kepada Anda. Sepanjang diizinkan secara maksimal oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain apa pun terkait Suhba, dan segala klaim, kerugian, kewajiban, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran lain yang timbul akibat ketidaksesuaian dengan jaminan merupakan tanggung jawab kami.
Klaim produk. Kami, bukan Apple, yang bertanggung jawab untuk menangani setiap klaim dari Anda atau pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan Suhba atau kepemilikan dan penggunaan Anda atas Suhba, termasuk klaim tanggung jawab produk, klaim bahwa Suhba tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku, dan klaim yang timbul berdasarkan hukum perlindungan konsumen, privasi, atau hukum serupa.
Kekayaan intelektual. Jika pihak ketiga mengklaim bahwa Suhba, atau kepemilikan dan penggunaan Anda atas Suhba, melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, kami, bukan Apple, yang sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyelidiki, membela, menyelesaikan, dan menuntaskan klaim tersebut.
Kepatuhan hukum. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh Pemerintah Amerika Serikat atau yang ditetapkan oleh Pemerintah Amerika Serikat sebagai negara “pendukung teroris”, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah Amerika Serikat.
Ketentuan pihak ketiga. Saat menggunakan Suhba, Anda wajib mematuhi ketentuan pihak ketiga yang berlaku, seperti perjanjian layanan data seluler Anda.
Pertanyaan dan keluhan. Kirimkan setiap pertanyaan, keluhan, atau klaim tentang Suhba kepada kami, menggunakan detail kontak di bagian atas halaman ini atau support@suhba.win.
Pihak ketiga penerima manfaat. Apple dan anak perusahaan Apple merupakan pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan ini. Setelah Anda menerima Ketentuan ini, Apple berhak (dan dianggap telah menerima hak tersebut) untuk menegakkan Ketentuan ini terhadap Anda sebagai pihak ketiga penerima manfaat.

18. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini saat Suhba atau hukum berubah. Kami akan memublikasikan setiap perubahan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru. Jika suatu perubahan bersifat signifikan, kami akan memberi tahu Anda di aplikasi atau melalui email sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang baru, Anda dapat berhenti menggunakan Suhba, membatalkan langganan, dan menghapus akun Anda.

19. Ketentuan umum

Ketentuan ini, bersama dengan dokumen yang ditautkan di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami mengenai Suhba.
Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku.
Jika kami tidak segera menegakkan suatu hak, hal itu tidak berarti kami telah melepaskan hak tersebut.
Anda tidak boleh mengalihkan hak Anda berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan hak kami kepada organisasi yang mengambil alih Suhba, tanpa mengurangi hak-hak Anda.
Ketentuan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Jika terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali jika hukum negara Anda menentukan lain.

20. Kontak

Pertanyaan tentang Ketentuan ini: support@suhba.win
Alamat pos kami tercantum dalam kotak di bagian atas halaman ini.