Hapus akun Suhba Anda

Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Anda di Suhba, aplikasi untuk salat, Al-Qur’an, dan zikir bersama sahabat, yang diterbitkan oleh pengembang yang disebutkan di bagian atas halaman ini. Anda dapat melakukannya di aplikasi, atau melalui email jika Anda tidak lagi memiliki aplikasinya.

Ringkasnya

• Di aplikasi: You → Delete account → Delete permanently (Anda → Hapus akun → Hapus permanen). Akun Anda langsung dihapus.
• Tanpa aplikasi: kirim email ke privacy@suhba.win dari alamat email akun Anda, dengan subjek “Delete my Suhba account”. Kami menghapusnya dalam 30 hari.
• Menghapus akun tidak membatalkan langganan Anda. Batalkan langganan di App Store atau Google Play (langkah-langkahnya di bawah).
• Jika Anda pemilik lingkaran, alihkan kepemilikannya kepada anggota lain terlebih dahulu; jika tidak, lingkaran tersebut akan dihapus bagi semua anggota.

Menghapus akun Anda di aplikasi

1. Buka Suhba dan masuk ke tab You (Anda).
2. Gulir ke bawah dan ketuk Delete account (Hapus akun).
3. Ketuk Delete permanently (Hapus permanen) untuk mengonfirmasi.

Anda memerlukan koneksi internet. Akun Anda dan data yang terkait dengannya di server kami langsung dihapus, dan tindakan ini tidak dapat dibatalkan. Jika muncul pesan “Could not delete account” (Akun tidak dapat dihapus), coba lagi saat Anda sedang online.

Sebelum menghapus akun, Anda mungkin ingin:

• mengalihkan kepemilikan lingkaran yang Anda miliki (lihat Jika Anda pemilik lingkaran);
• membatalkan langganan Anda (lihat Membatalkan langganan Anda);
• menyimpan salinan data Anda melalui You → Export my data (Ekspor data saya).

Meminta penghapusan tanpa aplikasi

Jika Anda tidak lagi memiliki aplikasinya, kirimkan email:

• Kepada: privacy@suhba.win
• Dari: alamat email akun Suhba Anda
• Subjek: Delete my Suhba account
• Pesan: satu kalimat yang menyatakan bahwa Anda ingin akun Anda dihapus, dan apakah Anda masuk dengan Apple atau Google.

Kami memverifikasi bahwa akun tersebut milik Anda, menghapusnya dalam 30 hari, dan mengonfirmasi melalui email setelah selesai.

Jika Anda menggunakan Sign in with Apple dan memilih untuk menyembunyikan email Anda, akun Anda menggunakan alamat relai pribadi. Kirimkan email dari alamat email Akun Apple Anda dan sebutkan hal tersebut dalam pesan Anda: kami akan mengonfirmasi melalui alamat relai tersebut, yang akan diteruskan Apple kepada Anda.

Apa yang dihapus

Data	Apa yang terjadi
Akun Anda: nama, email, tautan foto profil, dan ID masuk	Dihapus
Profil Anda, jawaban orientasi awal, dan aktivitas yang Anda catat	Dihapus
Program dan aktivitas yang Anda buat	Dihapus
Keanggotaan lingkaran Anda dan data yang terkait dengan Anda di lingkaran, seperti kontribusi, pembagian bagian khataman, dan kata penyemangat	Dihapus
Lingkaran yang Anda miliki, jika Anda belum mengalihkan kepemilikannya	Dihapus beserta data bersamanya, bagi semua anggota
Status langganan Anda di server kami	Dihapus
Cadangan basis data kami	Ditimpa dalam 30 hari

Penghapusan dari aplikasi berlaku seketika. Setelah permintaan melalui email, penghapusan dilakukan dalam 30 hari.

Apa yang disimpan, dan berapa lama

• Catatan pembelian disimpan oleh Apple, Google, dan RevenueCat, penyedia layanan langganan kami, selama diwajibkan oleh hukum (misalnya, untuk keperluan pajak dan akuntansi).
• Email Anda kepada kami, termasuk permintaan penghapusan Anda, hanya disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan menunjukkan bahwa permintaan tersebut telah dilaksanakan.
• Informasi yang wajib kami simpan menurut hukum, misalnya bukti yang terkait dengan laporan keselamatan anak, hanya disimpan selama diwajibkan.
• Data di ponsel Anda, seperti renungan, catatan pribadi, riwayat terperinci, foto profil, dan lokasi salat Anda, tidak berada di server kami. Data tersebut tetap berada di ponsel Anda hingga Anda menghapus instalan aplikasi, yang akan menghapusnya.

Jika Anda pemilik lingkaran

Jika Anda adalah pemilik lingkaran (Super Admin), menghapus akun Anda akan menghapus lingkaran tersebut beserta seluruh data bersamanya — target, khataman, dan kata penyemangat — bagi setiap anggota.

Agar lingkaran tetap berjalan, alihkan kepemilikannya terlebih dahulu: buka lingkaran, masuk ke Members (Anggota), ketuk Manage (Kelola) di samping nama seorang anggota, lalu Transfer ownership (Alihkan kepemilikan). Anda akan menjadi Admin, dan setelah itu Anda dapat menghapus akun Anda.

Membatalkan langganan Anda

Menghapus akun atau menghapus instalan aplikasi tidak menghentikan pembayaran. Batalkan langganan Anda di toko tempat Anda membelinya, paling lambat 24 jam sebelum akhir periode berjalan atau masa uji coba gratis untuk menghindari tagihan berikutnya.

Di iPhone:

1. Buka Pengaturan.
2. Ketuk nama Anda, lalu Langganan.
3. Ketuk Suhba, lalu Batalkan Langganan.

Di Android:

1. Buka Google Play.
2. Ketuk ikon profil Anda, lalu Pembayaran & langganan, lalu Langganan.
3. Ketuk Suhba, lalu Batalkan langganan.

Menghapus sebagian data Anda saja

Anda tidak perlu menghapus seluruh akun untuk menghapus sebagian data:

• Keluar dari lingkaran yang tidak lagi ingin Anda ikuti.
• Hapus program yang Anda buat.
• Hapus renungan dan catatan di ponsel Anda.
• Jadikan profil, statistik, atau aktivitas Anda privat di Edit profile (Edit profil), atau pilih untuk tidak membagikan apa pun dengan lingkaran.
• Hapus foto profil Anda di Edit profile.

Untuk hal lainnya, kirimkan email ke privacy@suhba.win dan beri tahu kami data apa yang ingin Anda hapus.

Pertanyaan

Kirimkan email ke privacy@suhba.win, atau baca Kebijakan Privasi kami.